Metode pengukuran tingkat kepuasan pemakai perpustakaan perguruan tinggi. Hal yang senada diungkapkan oleh koesmono 2005, bahwa kepuasan kerja merupakan. Pengukuran kepuasan kerja menggunakan rating scale rating scale merupakan salah satu cara mengukur kepuasan kerja yang sering digunakan oleh sebagian besar perusahaan. Penilaian kinerja pada prinsipnya penilaian kinerja adalah merupakan cara pengukuran kontribusikontribusi dari individu dalam instansi yang dilakukan. Interview merupakan prosedur pengukuran kepuasan kerja dengan melakukan wawancara tatap muka dengan pekerja. Kepuasan kerja dan kinerja karyawan faktor individual seorang karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Kepuasan kerja mempunyai 5 aspek, yaitu pekerjaan itu sendiri, gaji atau upah, pengawasan kerja, promosi kerja, dan rekan kerja. Kalau menggunakan tanya jawab sebagai alatnya, maka karyawan diminta untuk merumuskan tentang perasaannya terhadap aspekaspek pekerjaan. Kepuasan menunjukkan kemampuan organisasi dalam memenuhi kebutuhan karyawannya. Kepuasan kerja pegawai dinas tataruang dan bangunan kota makassar hasil olah data responden bedasarkan variabel kepuasan kerja dari beberapa demensi antara lain. Tugas kuliah keorganisasian, kritik dan saran sangat ditunggu. Pengertian kepuasan telah dikemukakan oleh beberapa ahli. Hasil uji t terbukti secara parsial dari nilai signifikansi masingmasing variabel dengan tingkat signifikansi 0,000 pdf w rit er t hat produces qualit y pdf files w it h ease.
Hasil kerja yang baik pdf machine i s a pdf writer that produces quality pdf files with ease. Sebagaimana yang tertuang dalam peraturan menteri pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi nomor 16 tahun 2014 tentang pedoman survei kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik, satuan kerja atau kantor. Hubungan antara kepuasan kerja, imbalan, dan masa kerja. Sumber kepuasan kerja tersebut terbagi dalam dua kategori, yaitu events and conditions serta agents. Kepuasan kerja juga tergantung pada hasil intrinsik, ekstrinsik, dan persepsi pemegang kerja pada pekerjaannya, sehingga kepuasan kerja adalah tingkat di mana seseorang merasa positif atau negatif tentang berbagai segi dari pekerjaan, tempat kerja, dan hubungan dengan teman kerja gibson ivanicevic donely, 1985. Karyawan bekerja dengan produktif atau tidak, tergantung pada motivasi, kepuasan kerja, tingkat stress, kondisi fisik pekerjaan, sistem. Pengaruh pemberian reward terhadap kepuasan kerja karyawan. Faktor kepuasan kerja banyak faktor yang telah diteliti sebagai faktorfaktor yang menentukan kepuasan kerja, diantaranya yang disebutkan dalam muhaimin 2008. Ianya jelas dapat di tunjukkan melalui pengukuran presence autonomy. Keberhasilan pengelolaan suatu organisasi secara optimal dan profesional akan terlihat dari pencapaian target kerja dari program tersebut. Ianya juga untuk mengenal pasti sama ada terdapat hubungan yang signifikan di antara iklim organisasi sekolah berkenaan berdasarkan pandangan guru dengan kepuasan kerja guru. Tujuan untuk mengetahui cara melakukan pengamatan kerja menggunakan metode work sampling. Kepuasan kerja pengertian kepuasan kerja direktori file. Dengan hasil t hitung 0,282 dan t tabel 1,701 artinya t hitung 0,05 artinya tidak signifikan, maka h 02 diterima dan h a2 ditolak.
Survei tingkat kepuasan kerja karyawan pt x melalui alat ukur. Jasa, kualitas dan kepuasan konsumen jasa service adalah kegiatan yang menciptakan manfaat bagi pelanggan. Sep 25, 2014 mengukur kepuasan kerja pengukuran kepuasan kerja ternyata sangat bervariasi, baik dari segi analisa statistik maupun dari segi pengumpulan datanya. Kami mengamati 2 orang operator dengan waktu yang sama selama 2 jam dan dilakukan selama 3 hari. Manfaat pengukuran kepuasan menurut gerson 2004, manfaat utama dari program pengukuran adalah tersedianya umpan balik yang segera, berarti dan obyektif. Cara pengukuran kepuasan kerja sangat banyak dan bervariasi, baik dari segi analisis statistik maupun proses pengumpulan datanya. Kepuasan kerja mempunyai 5 aspek, yaitu pekerjaan itu. Faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja bayak faktorfaktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Survei tingkat kepuasan kerja karyawan pt xwidyakala vol.
Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya yang nampak pada sikap positif karyawan terhadap pekerjaannya dan segala sesuatu yang dihadapinya dalam lingkungan kerja. Skor total diperoleh dengan cara working conditions dan memperlakukan. Pengukuran kepuasan kerja menggunakan met ode the minnesota satisfaction. Dengan menanyakan secara langsung tentang sikap mereka, sering mungkin mengembangkan lebih mendalam dengan menggunakan kuesioner yang sangat terstruktur. Berikut ini adalah download jurnal gratis yang merupakan kumpulan file dari berbagi sumber tentang jurnal artikel tentang kepuasan kerja yang bisa bapakibu gunakan dan diunduh secara gratis dengan menekan tombol download biru dibawah ini. Bagaimana pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan surat kabar harian lokal kota palembang secara simultan. Yang meliputi pengertian kepuasan kerja menurut beberapa ahli yang telah dirangkum dari berbagai sumber, teori, aspek dan faktor kepuasan kerja yang akan dibahas dengan lengkap dan mudah dipahami. Survei tingkat kepuasan kerja karyawan pt x melalui alat. Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membuat perbandingan antara kenyataan yang ia rasakan dengan harapannya.
Sedangkan menurut data yang dikumpulkan oleh locke dalam landy, 1999 dari penelitian tentang kepuasan kerja, diperoleh sumbersumber yang mempengaruhi kepuasan kerja seseorang. Kepuasan kerja pada pdam kota madiun harry murti dan veronika agustini srimulyani, 20. Karyawan mempunyai tingkat kemampuan yang berbedabeda dalam. Demikian pula, kepuasan pelanggan mempunyai dimensi waktu karena hasil dari akumulasi. Mengetahui indikator dan cara mengukur kepuasan kerja. Pengaruh faktorfaktor kepuasan kerja terhadap produktivitas. Pendekatan yang kedua adalah kepuasan kerja secara global, dimana kepuasan. Menurut miner 1992 kepuasan kerja merupa kan tanggapan emosional terhadap situasi kerja.
Hubungan dan kepuasan pelanggan, hal ini menjelaskan cara organisasi menentukan kepuasan konsumen dan membangun hubungan untuk mempertahankan bisnis yang ada dan mengembangkan peluang baru. Aspekaspek kepuasan kerja abdurrahmat 2006 memaparkan bahwa indikator kepuasan kerja hanya diukur dengan kedisiplinan, moral kerja, dan turnover kecil. Pengaruh stres kerja, beban kerja terhadap kepuasan kerja studi pada medical representatif di kota kudus beban kerja stres kerja kepuasan kerja h1 h2 dari hasil penelitian terdahulu dari model penelitian di atas, dapat dibuat hipotesis penelitian sebagai berikut. Tujuan survey tujuan diadakannya survey kepuasan pelanggan adalah untuk mengindentifikasi tingkat. Menetapkan metode kerja yang akan digunakan dalam perhitungan beban kerja terutama menetapkan metode standar seperti menyiapkan. Oleh karena itu, setiap transaksi atau pengalaman baru, akan memberikan pengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Pdf makalah kepuasan kerja winda estri dwi jayanti.
Teori kepuasan kerja teori kepuasan kerja mencoba mengungkapkan apa yang membuat sebagian orang lebih puas terhadap suatu pekerjaan daripada beberapa lainnya. Jenisjenis kepuasan kerja menurut hasibuan 2000, kepuasan kerja dapat dibedakan menjadi tiga. Mahasiswa dapat mengalami salah satu dari tingkat kepuasan yang umum yaitu. Pengukuran dilakukan terhadap indikator yang menggambarkan atribut ukur dalam skala psikologi.
Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya handoko, 2001. Survey dilaksanakan dalam rangka melaksanakan salah satu pengukuran kinerja system manajemen mutu yang dilakukan secara berkala minimal sekali dalam dua tahun sebagaimana tercantum dalam prosedur pengukuran kepuasan pelanggan pkks sekum01. Metode pengukuran kepuasan pelanggan studilmu career. Untuk mengetahui bahwa stres kerja dan kepuasan kerja secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Konsep kepuasan mahasiswa setelah mahasiswa mengikuti kuliah, mahasiswa akan merasakan tingkat kepuasan atau tingkat ketidakpuasan tertentu. Teori ini juga mencari landasan tentang proses perasaan orang terhadap kepuasan kerja. Michigan assesement quetionnaire camman, fichman, henkins dan klesh,1979 untuk kepuasan kerja. Artinya, kepuasan dan tidak kepuasan terhadap pekerjaan itu tidak merupakan suatu variable yang kontinyu. Kajian ini bertujuan untuk mengkaji tahap iklim organisasi yang mempengaruhi kepuasan kerja guru mengikut kategori sekolah.
Salah satu pengukuran komitmen organisasi yang terkenal adalah organizational commitment questionnaire ocq yang disusun oleh porter dan smith pada tahun 1970. Kemudian pengujian hubungan aspekaspek kepuasan kerja dengan produktivitas kerja. Pdf penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis indeks kepuasan civitas akademika atas layanan kinerja dosen yang terbagi menjadi tiga. X melalui metode survey dengan menggunakan job satisfaction scale. Tujuan penelitian tujuan dari penelitian ini adalah. Tetapi secara teoritis kepuasan kerja dapat dilihat dari beberapa indikator seperti tingkat turnover. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa motivasi dapat berpengaruh pada peningkatan kinerja secara berkelanjutan melalui kepuasan kerja. Berikut ini adalah kumpulan jurnal kepuasan kerja karyawan pdf yang merupakan kumpulan file dari berbagi sumber jurnal, tentang tingkat kepuasan karyawan pdf yang bisa bapakibu gunakan dan diunduh secara gratis dengan menekan tombol download biru dibawah ini. Hasil dari persepsi karyawan mengenai seberapa baik pekerjaan mereka memberikan hal yang dinilai penting luthans, 2006. Pdf survey kepuasan civitas akademika atas layanan di uin. Menurut hasibuan indikator kepuasan kerja seorang pegawai dapat dilihat dari beberapa hal berikut ini. Hasil penyebaran kuesioner kepada karyawan untuk faktor kepuasan kerja bahwa persentase tertinggi karyawan yang bisa digolongkan merasa kurang puas disebabkan oleh lingkungan kerja, kemampuan pimpinan dalam mengambil keputusan dan. Berdasarkan kelima aspek tersebut yang tidak signifikan adalah aspek rekan kerja.
Pegawai akan termotivasi untuk mencapai faktor pemuas kerjanya yang berupa penghargaan dari perusahaan yang sesuai. Kepuasan kerja merupakan faktor penting yang dapat meningkatkan kinerja karyawan dan dapat menurunkan tingkat turnover pada sebuah organisasi. Memberikan pemahaman bahwa pengukuran kinerja tidak hanya difokuskan kepada indikator input saja, tetapi yang lebih penting adalah indikator output, outcomes, manfaat dan dampak. Setiap individu akan memiliki tingkat kepuasan yang berbedabeda sesuai dengan system nilainilai yang berlaku pada dirinya. Menurut abdus 2014 kepuasan kerja seorang karyawan dapat. Meithiana indrasari namun, pengaruh faktor luar juga memberi kontribusi pada pencapaian kinerja karyawan. Nilai pengaruh variabel kepuasan kerja dapat dilihat pada diagram jalur, variabel kepuasan fisik x1 berpengaruh sebesar 0,069, variabel kepuasam psikologis x2 sebesar 0,085, variabel kepuasan sosial x3 sebesar 0,008. Dari tiga cara pengukuran tersebut, menggunakan rating scale adalah yang paling sering dilakukan.
Penelitian ini menggunakan 7 indikator dari sedarmayanti untuk lingkungan kerja dan 2 indikator dari. Pengertian kepuasan kerja menurut tiffin 1958 dalam moch. Memberikan dasar pengukuran dan evaluasi kinerja yang lebih sistematis, terukur dan dapat diterapkan. Pdf teori kepuasan kerja ayunda fatmasari academia. Gap yang terukur ini adalah indikator dari kepuasan konsumen.
Keterandalan organisasi, kepuasan kerja, serta persepsi terhadap manajemen. Sebagai contoh, ketika ingin mengukur kepuasan kerja, maka kita tidak dapat secara langsung melakukan pengukuran terhadap kepuasan kerja. Cara pengukuruan kepuasan kerja jenis ini bisa dilakukan dengan dua cara pengukuran yaitu minesota satisfaction questionare dan questionare, dan job descriptive index. Analisis dan informasi, hal ini dimaskudkan sebagai sistem pengukuran kinerja organisasi dan cara organisasi menganalisis kinerja di seluruh level. Penelitian ini ditujukan untuk menggambarkan tingkat kepuasan kerja karyawan di pt. Jadi, apabila kedisiplinan, moral kerja dan turnover karyawan besar, maka kepuasan kerja karyawan di perusahaan tersebut berkurang. Kinerja individu pada dasarnya dapat dipengaruhi oleh faktor. Yang perlu dicatat, kepuasan pelanggan adalah hasil akumulasi dari konsumen atau pelanggan dalam menggunakan produk dan jasa. Sedangkan aspekaspek yang digunakan sebagai indikator pengukuran dalam skala kepuasan kerja yaitu finansial dan jaminan sosial, kondisi dan lingkungan fisik kerja, kesempatan untuk maju dan berkembang,dan psikologis. Informasi yang didapat dari kepuasan kerja ini biasanya melalui tanya jawab secara perorangan, dengan angket maupun dengan pertemuan kelompok kerja riggio. Semakin banyak aspek dalam pekerjaan yang sesuai dengan keinginan individu, maka semakin tinggi tingkat kepuasan yang. Kinerja adalah tingkat pelaksanaan tugas yang dapat dicapai seseorang, unit atau divisi dengan menggunakan kemampuan yang ada dan batasanbatasan yang telah ditetapkan untuk mencapai tujuan organisasiperusahaan. Motivasi dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap.
Kepuasan kerja dijelaskan sebagai suatu perasaan yang individu pertahankan tentang pekerjaannya. Teori perbandingan intrapersonal discrepancy theory kepuasan atau ketidakpuasan yang dirasakan oleh individu merupakan hasil dari perbandingan atau kesenjangan yang dilakukan oleh diri sendiri terhadap berbagai macam hal yang sudah diperolehnya dari pekerjaan dan yang menjadi harapannya. Kepuasan kerja pegawai dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yang saling terkait satu dengan yang lainnya, sehingga pengukuran dan penilaian pegawai mengenai seberapa puas atau tidak puas dirinya terhadap pekerjaannya menjadi perhitungan yang bersifat rumit. Alat mencapai kepuasan individu maupun kolektif yang rasional. Pengertian kepuasan kerja pada dasarnya kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual karena setiap individu akan memiliki tingkat kepuasan yang berbedabeda sesuai dengan nilainilai yang berlaku dalam diri setiap individu. Pekerjaan itu sendiri, gaji, kesempatan promosi, pengawasan dan rekan kerja. Individuindividu yang merasa terpuaskan dengan pekerjaannya cenderung untuk bertahan dalam orga nisasi, sedangkan individuindividu yang merasa kurang terpuaskan dengan pekerjaanya cenderung untuk keluar dari organisasi. Metode pengukuran yang akan kami bahas di dalam artikel ini dapat membantu rekanrekan pembaca dalam menganalisis kepuasan pelanggan, yang mana kepuasan. Dengan mengajukan pertanyaan secara berhatihati kepada pekerja dan mencatat. Mengakomodasi pemahaman kepentingan manajer level menengah dan bawah, serta memotivasi pencapaian goal congruence. Abstrak kepuasan kerja karyawan merupakan sebuah bagian yang integral dari suatu kesuksesan organisasi. Seperti disebutkan di atas bahwa pengertian kepuasan kerja merupakan bentuk sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaanya yang ditunjukkan dengan moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja. Pengertian dan faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja. Pengukuran kepuasan kerja terhadap aspekaspek pekerjaan dapat membantu organisasiperusahaan mengawasi perubahan yang terjadi pada situasi kerja, menentukan permasalahan dan mengevaluasi pengaruh dari intervensi yang telah dilakukan organisasi spector, 1997.
861 301 170 654 929 270 946 241 387 275 1320 408 1232 1512 348 849 1455 215 1263 827 669 808 168 1031 936 891 1513 1296 820 149 157 1385 1103 974 1068 1107 1206 278 187 586